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Formalização – Parte I

Eu sei que tem um monte de empreendedor que passa pelo dilema de formalizar ou não o seu negócio e por este motivo eu decidi compartilhar a minha experiência com vocês. Sou a favor da formalização de uma empresa por vários motivos, porém o principal deles é o poder prestar serviços para outras empresas e…… Continuar lendo Formalização – Parte I

Empreenda com Sucesso

O cliente tem sempre razão?

Esta é uma das crenças mais limitantes para quem trabalha com atendimento ao cliente! Ele é fundamental para qualquer negócio e deve ser tratado com toda cortesia, porém está longe de ter sempre razão. Existe uma estatística que circula por aí que diz que um cliente com uma experiência positiva fala bem de você para…… Continuar lendo O cliente tem sempre razão?

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Formação de Equipes

Um dos fatores cruciais para o sucesso do seu empreendimento é a formação da sua equipe. Seja qual for o tamanho dela. Tenho ouvido muitos relatos de clientes meus à respeito de dificuldades nos seus negócios e eu consigo identificar a formação de equipe um dos principais pontos de melhoria. Seguem alguns pontos que para…… Continuar lendo Formação de Equipes

Empreenda com Sucesso

Bônus e Ônus de empreender

Eu aposto que quando você pensa em empreender pensa logo em trabalhar menos, ter mais tempo para a família, ganhar mais, fazer seus próprios horários… e duvido que pense que provavelmente vai ser o primeiro a chegar e o último a sair, que no começo o dinheiro vai sair mais do que entrar, que vai…… Continuar lendo Bônus e Ônus de empreender